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IT Balanced Scorecard (IT BSC)
Enfoque
IT Balanced Scorecard es un mecanismo basado en métricas que se puede utilizar para permitir un mejor rendimiento de TI y facilitar la alineación de TI con los objetivos generales de la organización.
El mecanismo del Balanced Scorecard (BSC) en sí mismo fue desarrollado originalmente a nivel empresarial por Robert Kaplan y David Norton.
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